9. Официално общуване

Статията е част от кампанията за 100-те най-важни правила в българския език.

В официалното общуване като израз на учтивост към събеседниците се употребяват формите за 2 л. мн.ч. на местоименията вие и ваш, както и на глаголите. Това е т.нар. учтива форма.

9.1. Местоименията в състава на учтивата форма се пишат с главна буква: Вие, Вас, Ви, Ваш, Ваша, Ваше, Ваши.

Уважаема госпожо Денчева, в продължение на нашия телефонен разговор Ви съобщавам, че графикът за ремонта е оптимизиран.
Господин Иванов, Вие сте емблематична фигура в българския волейбол, за Вас спортът е начин на живот.

9.2. Местоименията се пишат с главна буква и когато общуваме официално с двама или повече души. Тогава също се употребява учтивата форма.

Уважаеми читалищни членове, самодейци и съмишленици, днешният празник е признание за всички Вас, за всеотдайния Ви труд и Вашия талант. (в поздравителен адрес)

9.3. С главна буква се пишат длъжностите при адресиране и обръщение в официални документи.

До Ректора
на ШУ „Епископ Константин Преславски“

Уважаеми господин Ректор,
Желая да бъда допуснат до участие в конкурс…

(За употребата на главна и малка буква при длъжностите вижте по-подробно в тази статия.)

9.4. С главна буква се пишат притежателните местоимения (Ваш, Негов, Неин, Техен) и съществителните имена при титулуване на висши държавни и църковни служители и членове на монархически фамилии.

Ваше Превъзходителство, Нейно Величество, Ваше Височество, Негово Светейшество, Ваше Високопреосвещенство 

9.5. Когато в учтивата форма е включено причастие, завършващо на -л, се употребява формата за мн.ч., която завършва на -ли.

Господине, сумата, която сте платили (а не: платил) за резервацията, за съжаление, е по-малка от необходимата.
Бихте ли се приближили (а не: се приближила) към мен, госпожо?

9.6. Когато в учтивата форма е включено прилагателно име или причастие, което не завършва на -л, се употребява формата за мъжки или за женски род ед.ч. – в зависимост от пола на събеседника.

Господин Монев, предлагам да се срещнем утре в 14 ч., ако сте свободен.
Госпожо Монева, предлагам да се срещнем утре в 14 ч., ако сте свободна.

Господине, ако сте зает в момента, ще Ви се обадя по-късно.
Госпожо, ако сте заета в момента, ще Ви се обадя по-късно. 

9.7. Обръщението госпожо (г-жо) се употребява само в тази форма, независимо дали думата е самостоятелна, или е придружена от длъжност, титла или фамилия.

Госпожо, може да заемете мястото си на първия ред. (а не: госпожа)

Уважаема госпожо Председател на Народното събрание, на 15 декември съм задал въпрос към министъра на здравеопазването. (а не: госпожа Председател)
Уважаема г-жо Председател на Народното събрание, на 15 декември съм задал въпрос към министъра на здравеопазването. (а не: г-жа Председател)

Давам Ви думата, госпожо Юрукова. (а не: госпожа Юрукова)
Давам Ви думата, г-жо Юрукова. (а не: г-жа Юрукова)

9.8. Формата господине се употребява при обръщение, когато след нея няма титла, длъжност или фамилия.

Господине, може ли да се отместите малко?
Извинете ме за безпокойството, господине.

9.9. Формата господин (г-н) се употребява при обръщение, когато след нея има длъжност, титла (министър-председател, управител, изпълнителен директор, професор) или фамилия (Панев, Ковачев).

Уважаеми господин Министър-председател, приемете нашите искрени пожелания по случай Вашия юбилей.
Уважаеми г-н Министър-председател, приемете нашите искрени пожелания по случай Вашия юбилей.

Господин Ковачев, представям на Вашето внимание становището на Комисията по обществен ред.
Г-н Ковачев, представям на Вашето внимание становището на Комисията по обществен ред.

 9.10. Думата след господин/г-н се запазва в основната си форма.

господин Кмет (а не: господин Кмете); г-н Министър (а не: г-н Министре)

► Обръщенията се отделят от останалите думи в изречението със запетаи (вж. примерите по-горе).

Проверете знанията си

1. В кое изречение НЕ са нарушени правилата за официално общуване? (Има само 1 верен отговор.)
А) На всички е известно, че вие сте сред добрите адвокати в града, госпожо Раева.
Б) Уважаеми г-н Председателю, призовавам Ви да не допускате обиди в тази зала!
В) А проверявала ли сте скоро състоянието на банковата си сметка, госпожо?
Г) Господине, посочен сте като единствен наследник в завещанието на дядо Ви.

2. В кое изречение 2 пъти са нарушени правилата за официално общуване? (Може да има 1, 2 или 3 верни отговора.)
А) Уважаеми г-н директор, бих искала да благодаря за професионализма на Вашите служители.
Б) Госпожа, със сигурност ли бяхте затворила вратата на балкона, преди да излезете от стаята си сутринта?
В) Уважаеми родители, каним ви да се включите в благотворителната инициатива на нашето училище.
Г) Госпожа Нейкова, ще бъдете осведомени, след като разгледаме Вашия сигнал и вземем решение.

(Верните отговори заедно с обяснения ще намерите в следващата статия.)

Верни отговори на задачите към 8. Местоимения, употреба на й/и, глаголни форми

1. В кое изречение НЕ е допусната граматична грешка? (Има само 1 верен отговор.)
А) Първият трамвай, пуснат в София преди 122 години, впечатлил столичани с неговата скорост.
Б) Излизайки от офиса в края на работния ден, заваля проливен дъжд без изгледи скоро да спре.
В) Изолирането от света не е полезно за никого – това съм разбрал от моя досегашен живот.
Г) Само при мисълта, че трябва да говоря с някой за толкова лични неща, се ужасявам и се отказвам.

Верният отговор е В. За никого вж. т. 8.2. За моя вж. т. 8.4.
В изречение А грешката е в неговата – скоростта е на трамвая (подлога), затова трябва да се употреби своята (т. 8.3).
В изречение Б деепричастието излизайки е употребено грешно, защото вършителят на действието, изразено с него, е говорещият/пишещият, а вършителят на действието (заваля) в основното изречение е дъждът (т. 8.9).
В изречение Г грешката е в някой – правилно е някого, защото местоимението е допълнение в изречението (т. 8.2; може да се замени с него: трябва да говоря с него за толкова лични неща); освен това е след предлога с.

2. В кое изречение е допусната 1 граматична грешка? (Може да има 1, 2 или 3 верни отговора.)
А) Да откараме още сега кашоните с нашите книги в училището и да ги подариме на всички, които проявят интерес.
Б) Може да поканиш който поискаш на рождения ден, обаче внимавай за нежелани комбинаций между гостите.
В) Господарят трябваше не само да управлява мъдро, но и да се грижи за живота на неговите подчинени.
Г) Пълно безумие е от твоя страна да излезеш навън в тази свирепа буря, пренебрегвайки риска за живота си.

Верните отговори са А и В.
Грешката в изречение А е в подариме – правилно е подарим (т. 8.8; в 1 л. ед.ч. глаголът не завършва на -м – аз (да) подаря).
Грешката в изречение В е в неговите – правилно е своите (т. 8.3), тъй като подчинените са на господаря (подлога).
В изречение Б има 2 грешки: 1) който – правилно е когото, защото е допълнение в изречението (т. 8.2; при заместване – поискаш го); 2) комбинаций – правилно е комбинации, защото това е форма за мн.ч. (т. 8.5).
В изречение Г няма грешка.